হানিফ পরিবহনের শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত বাস নিয়মিত ঢাকা- কক্সবাজার রুটে যাত্রী পরিবহন করে আসছে। গতকাল সকালের উক্ত বাসে ৫টি টিকেট অবিক্রীত থাকায় কর্তৃপক্ষ ক্ষতির সম্মুখীন হয়। উদ্দীপকে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে?